Les compétences de l'enquêteur/trice
Introduction à l’enquête par téléphone
Présentez aux enquêteurs et enquêtrices les techniques d’une enquête téléphonique, en explorant les avantages et inconvénients de ce type d’interviews en comparaison aux interactions en face-à-face.
Cette présentation explique les bases d’un entretien téléphonique, en soulignant les différences clés entre les entretiens en face-à-face et par téléphone, et en offrant des conseils pour conduire un entretien téléphonique efficace.